Tukikeskus hilman neuvonnan asiakastyytyväisyyskysely kevät 2019 Please enable JavaScript in your browser to complete this form.1- Vastaajan äidinkieli: *2- Ikä (noin): *3- Kysely tehtiin *Suomeksi.Ruotsiksi.Englanti.Arabia.Kordi ( Sorani).Farsi.Somaali.Venäjäksi.Muulla kielellä.4- Missä asiassa otit yhteyttä Hilmaan? *5- Kuinka tyytyväinen olet saamaasi palveluneuvontaan Hilmassa? * Erittäin tyytyväinenTyytyväinenEn tyytyväinen enkä tyytymätönTyytymätönErittäin tyytymätön6- Miten olisimme voineet palvella sinua vielä paremmin?7- Oletko saanut Hilmasta apua tai neuvontaa (voit valita yli 1 vaihtoehdon jos ne pitävät kohdallasi paikkansa):PuhelimitseSähköpostillaAsiakastapaamisessa8- Missä vaiheessa sait Hilmalta vastauksen/ neuvon asiaasi? (Jos varasit asiakastapaamisajan, voit vastata miten pian sait ajan.) *Heti yhteydenoton aikana1-2 päivän jälkeen2-5 päivän jälkeen Viikon jälkeen Yli viikon jälkeen9- Voit jatkaa vastauksiasi tälle sivulle tai lähettää muita terveisiä, jos haluat: WebsiteLähetää In English Customer satisfaction survey of Tukikeskus Hilma spring 2019Please enable JavaScript in your browser to complete this form.1- Mother tongue of the respondent: *2- Age (approx.): *3- The survey was conducted by *FinnishSwedishEnglishArabicKordi ( Sorani).Farsi.Somali.Russian.Another language.Please select only one option.4- In what matters you have contacted Hilma? *5- How satisfied you are with the services advice you have received at Hilma? *Very satisfiedSatisfiedNeither satisfied nor dissatisfiedDissatisfiedVery dissatisfiedPlease select only one option.6- In your opinion, How could we have served you even better?7- Have you received help or advice from Hilma (you can choose from more than 1 option if they are suitable for you):By telephoneEmailAt a customers`s meetingYou may choose more than one choice.8- When did you receive an answer / advice from Hilma regarding your case? (If you booked a prior customer appointment, you can respond as soon as you got the appointment.) *Immediately after contacting After 1-2 days After 2-5 daysAfter a weekAfter more than a weekPlease select only one option. 9- You can continue your response here or send greetings if you would like to:WebsiteSend In Arabic بالعربية أستطلاع رضا العملاء عن هيلما ربيع 2019Please enable JavaScript in your browser to complete this form.1- اللغة الأم للمستفتى *2- العمر تقريبا *3- اللغة التي تم بها الأستطلاع *اللغة الفنلنديةاللغة السويديةاللغة الانجليزيةاللغة العربيةكوردي (صوراني)اللغة الفارسية اللغة الصومالية اللغة الروسيةلغة اخرى4- ما هي الأمور والمواضيع التي اتصلت بسببها بهيلما *5- ما مدى رضاك عن الخدمات التي تلقيتها من هيلما؟ *راض جداراضيلا راضي ولا غير راضيغير راضي مستاء جدا6- كيف كان يمكننا خدمتك بشكل أفضل؟7- تلقيت مساعدة/نصيحة/توجيه من هيلما عن طريق (يمكنك الاختيار من بين أكثر من خيار واحد إذا كانت مناسبة لكالهاتفالبريد الإلكترونيمقابلة في مقر دائرة هيلما مع الموظف المختص8- متى تلقيت مساعدة/نصيحة/توجيه/موعد مقابلة من هيلما بخصوص موضوعك؟ (إذا قمت بحجز موعد مسبق للعميل فيمكنك وضع أجابتك علي أساس مدي سرعة حصولك على الموعد)مباشرة بعد الاتصالبعد 1-2 أيامبعد يومين إلى خمسة أيامبعد أسبوعبعد أكثر من أسبوع9- يمكنك متابعة إجابتك هنا أو كتابة أية تعليق أو إقتراح أو إرسال تحيات إذا كنت ترغب في ذلكCommentإرسل
